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与同事发生冲突怎么办?

2019-05-24 08:47 来源:杨涛鸣总部 阅读:

  与同事发生冲突怎么办?
  对于上班人士来说,把自己的工作做好是他们的份内之事,但除此之外,和同事搞好关系也是工作的一部分。如果和同事不能融洽地相处,那么即使工作效率很高,业绩很好,也不会收获更多的快乐。不过,人际关系恰恰也是最难处理的问题之一。只要留心就可以发现,其实在我们周围有很多人和同事的关系都不是很好,不管是明的还是暗的,冲突几乎无处不在。
  当然,没有谁的工作是可以一帆风顺的,有点小小的“插曲”在所难免,只要能够及时地正确地解决,一切乌云都会散去。经过一番“洗礼”之后就会明白:人与人之间没有解不开的疙瘩。
  化解冲突,把与同事的冲突当作人生翘翘板上的一个跳球,我们能通过自己的认真思考、学会跳过摩擦,找出和同事发生冲突的症结所在。优化自身,在职场中塑造一个全新的自我,经历了冲击,人们才能更加成熟稳重。
  冼女士供职于一家大型IT公司的事业部门,在工作上一向兢兢业业,做事成熟老练,经常和老板一起出外办事。
  一天下午,她正在办公室里做计算机上的系统研究,一系列的数字让她很头疼不堪。突然,旁边的同事接到一个电话,说公司让冼女士去负责为事业部下各个项目组提供系统的支持。她二话没说,先把自己正在进行的工作保存好,做了备份,便全身心地投入到新的工作中去了。但是在实施项目的过程中,由于项目组的紧急工作的需要和公司的规章制度发生了一点小的碰撞,而她又是一个心直口快的人,就与公司合同部的付女士在办公的大厅内发生了激烈的冲突。付女士认为自己严格按照公司的制度走,没有什么错,当场表现得言辞犀利,而冼女士也窝了一肚子火,心想:自己的事情没办好,你还这样条条框框?也就毫不软弱,对付女士冷嘲热讽了一番。事情发生以后,她们好久都没有说一句话。可两人都是属于一个体系,每次一到开全体会议的时候,部门与部门间都紧挨着,有时候甚至两人肩并肩坐着,但就是谁也不屑于先开口。其实,付女士和冼女士也都感到很别扭,但两人又都很无奈。
  奇思妙想化难题
  人与人在相处的过程中,难免会因为意见的不同或是其他原因而产生摩擦,这并不值得大惊小怪。但就是因为很多人放不下面子,放不下所谓的“自尊心”,才会使摩擦进一步增大,最终变成了冲突。也许这个结果并不是当事人的本意,但却是由他们的行为所导致的。冲突既然发生了,保持沉默不是最好的解决办法,要以正确的态度,坦诚地进行彼此间的沟通。
  1.可以选择一个非正式的地方进行沟通。比如大家在接送孩子上学的时候看见对方,顺便打一声招呼,相信就可以消除彼此间的芥蒂了。
  2.多道歉,敢于检讨自己。针对与同事发生冲突的原因,进行自我检讨,在合适的机会对同事道歉。很多时候,人们都觉得面子拉不下来,可是当你豁出去的时候就会发现,其实这很简单。
  3.敞开心结去表达心声。多找同事说说话,聊聊天,敞开彼此间束缚的心结,把彼此心中那种由冲突所造成的隔膜都摆脱掉。在沟通的时候,针对某件事情做讨论,做到“因事出事,而非因人处事”。只要彼此的态度足够真诚,相信都会得到对方的谅解。
  摘自《方法总比困难多》作者:宿春礼/邢群麟
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