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杨涛鸣正版畅销书《沟通智慧》

编辑推荐
 
当你逐页阅读本书时,你仿佛与古今中外顶尖的沟通大师会面,听他们分享世界上最棒的沟通心理学、沟通技巧和沟通话术。
 
内容推荐
 
不要把自己定位为行销高手,本书向你分享的正是如何快速提升业绩的艺术。
当你在不同的时间、不同的场合、面对不同的顾客时,用不同的语言、不同的沟通方式打动顾客的心,使你成功推销。
 
目录
 
第一章拥有沟通智慧
第一节沟通等于财富
第二节嘴巴是你最重要的沟通“利器”
第三节沟通态度比技巧重要
第四节沟通中情绪掌控的艺术
第五节来自环境的力量
第六节说得多不如问得多
第七节说得多不如听得多
第八节沟通中的三个步骤
第九节NLP沟通策略
第十节沟通中肢体语言的艺术
第十一节沟通中彼此配合的艺术
第十二节沟通中合一架构的艺术
第十三节能袒露的就不隐藏
第十四节沟通中退让的艺术
第十五节讲顾客爱听的话
第十六节讲易懂的话不讲难懂的话
第十七节讲有用的话不讲多余的话
第二章邀约沟通策略和话术
第一节好奇心邀约
第二节高姿态邀约
第三节“缘故”邀约
第四节“台阶”邀约
第五节“二选一”邀约
第六节“制造理由”邀约
第七节如何邀约顾客参加高端会议
第八节如何过好秘书这一关
第九节邀约顾客时常见的拒绝理由及处理拒绝话术
第三章开场白沟通策略和话米
第一节引发一个有趣的话题
第二节戏说自己的姓名
第三节趣谈出生地
第四节如何介绍你的公司
第五节“请求帮忙”开场白话术
……
第四章处理反对意见沟通策略和话术
第五章成交沟通策略和话术
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